制造业
型号多、参数细，按型号找资料最花时间
把规格表、选型说明和常见问题归到同一层目录下，让访客从型号直接走到资料， 不必先猜资料放在哪个栏目里。
品牌档案 · 2016 年至今
让每一条信息，都落在客户找得到的位置
合乐在线起步于 2016 年的一间信息整理工作室，做的事一直没变：先把栏目分类理清楚，再把查找路径压短。 380 余个品牌与企业站点、26 个省份的合作经历，让这套做法长出了稳定的交付标准和判断依据。
信息不是越多越好，是分类越准越好
很多企业的官网并不缺内容，缺的是让访客一眼知道该点哪里。产品、服务、政策、新闻、招聘混在同一级目录里， 访客找不到想要的那一条，销售就要在电话里再解释一遍。
合乐在线处理这类问题的顺序是固定的：先把现有条目摊开看清楚，再按访问者找信息的动作重新归类， 然后把容易混淆的差异逐项标出来。栏目层级压平了，路径短了，客户在浏览器里查一个信息所需要的时间也就降下来了。
- 主力信息前置到一级或二级目录，不必翻三层
- 同类信息用统一标签串起来，跨栏目也能找到
- 版本之间的差异标出来，比对时不用来回猜
01
从一间工作室，到 68 人的作业团队
每个阶段留下来的，除了人数变化，还有可以直接复用下去的判断依据。
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2016
从栏目归类这件小事开始
最早的客户多是企业官网，产品、服务、新闻挤在同级目录里。我们做的第一件事就是把它们拆开， 按访客找信息的顺序重新排。这个阶段定下来的判断标准一直用到今天：先问访客要做什么，再决定内容放在哪里。
变化：栏目重新排布后，主力信息不再需要三跳才能打开
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延展期
把做法沉淀成能复用的流程
项目从官网延伸到招商站与产品站之后，客户开始要求同一套分类逻辑能跨站点对上。我们把每个项目的判断依据 整理成结构表、标签词典和路径对照表，让下一次接手的同事不必重新猜一遍。
变化：新项目启动时可以直接沿用已有分类框架
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2023
发布 HI 测试版对照版本的标注规范
逐项比对两个版本的差异，最容易出问题的地方是“这条到底改了什么”。我们发布了 HI 测试版对照版本的标注规范， 用双列方式把释义和差异并排写出来，之后按批次持续更新，目前已经覆盖 4 个迭代批次。
变化：版本差异从“看的人自己判断”变成“逐项写清楚”
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现在
68 人团队与每年一次的栏目结构巡检
团队现有 68 人，信息架构师 14 名、前端工程师 22 名、内容运维 18 名。每年我们会发布一次栏目结构巡检报告， 最近一期覆盖 96 个站点。巡检结果直接交回客户手里，作为下一轮调整的起点。
变化：栏目结构不再是改完就搁着，而是有节奏地回头看
02
四步走完，每一步都有东西交到你手上
信息盘点、重新分类、标注与释义、验收上线。点开每一步，可以看到需要你们配合的部分。
01 信息盘点
把现有站点的栏目、页面与内容条目逐条列出来，标出哪些是主力信息、哪些是历史沉积，摸清家底再动手。
- 产出
- 现有栏目清单、内容条目清单
- 客户配合
- 开放站点后台访问，说明业务上哪些信息必须被优先看到
02 重新分类
按访客找信息的动作把条目重新归位，确定一级到三级的层次，配一套能跨栏目复用的标签。
- 产出
- 栏目结构表、标签词典
- 客户配合
- 参与一到两次分类评审，确认业务优先级与命名习惯
03 标注与释义
把新旧位置对应起来，容易被误读的地方逐项写明释义，版本之间的差别用双列方式并排呈现。
- 产出
- 路径对照表、版本差异清单
- 客户配合
- 对标注内容逐项确认，特别是涉及政策与条款的部分
04 验收上线
按结构表把页面搭起来，确认导航、索引和锚点定位与方案一致，然后留一份巡检基线给后续使用。
- 产出
- 上线后的站点结构、巡检基线记录
- 客户配合
- 按四类交付物逐项验收，确认变更范围与后续维护责任
03
谁来做你们这个项目
一个典型项目通常由三类角色接力完成，从盘点一直跟到上线后的定期回看。
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信息架构师 14名
负责信息盘点与栏目分类，把业务方口里的“这个很重要”翻译成具体的目录位置和层级关系。 项目里通常 2–3 人参与，从第一次盘点一直跟到验收。
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前端工程师 22名
把分类结果落到页面结构和导航上，处理索引、折叠、锚点定位这些容易被忽略的细节， 保证按结构表搭出来之后，访客走的路径和方案里写的一致。
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内容运维 18名
上线之后接手标签校正和内容归档，按季度做结构巡检。临时需要调整栏目时， 由他们评估影响范围，再决定是就地改动还是排进下一轮。
04
这些行业，反复遇到同一类问题
服务覆盖 26 个省份，主要集中在华东、华北与西南。制造业与消费品行业的客户占了大约六成， 剩下的多是企业服务与招商类站点。
消费品
SKU 换得快，过期信息容易占着主路径
重点是给内容定标签规则和归档节奏：新品进主路径，下架内容退到归档区， 访客看到的第一屏始终是当下在卖的东西。
企业服务
能力不容易量化，访客更想看做过什么
适合用案例短摘要加关键指标的方式组织，先给结论再给细节， 让访客在三十秒内判断出你们是否对得上他的需求。
招商与渠道
加盟条件、政策文件，访客目标很明确
这类信息访问者的目的性最强，适合前置成一级入口，同时把区域名录和联系路径放在触手可及的地方。
05
合作怎么走，做到什么算完成
周期、交付物和上线后的支持方式，在启动之前都会写进合作说明里。
典型周期 3–8 周
- 信息盘点与分类 1–2 周
- 结构与标注 2–4 周
- 验收与上线 1–2 周
交付物一共四类
- 栏目结构表：一级到三级的完整层次与命名
- 标签词典：跨栏目复用的标签与适用范围
- 路径对照表：新旧位置逐条对应
- 版本差异清单：双列标注，写明每处改动的释义