产品参数散在七个子页
把同一型号的参数、图纸与选型说明归入一张条目，销售不再靠截图互相传资料。
- 入口合并
- 7 → 2
- 咨询前页数
- -38%
01
三条路径，各通一处
不用一格格翻菜单，想解决哪个问题，直接点哪一张。
状态：随时可用
临时查一个条目
在合乐在线浏览器查信息，输入关键词直接落到分类结果，常用条目平均 8 秒内定位。
前往帮助中心 →
状态：本季更新
看能承接哪些活
六条业务线逐项列出交付物，从信息盘点到上线后的结构巡检，可整段承接也可单点补上。
前往产品线服务清单 →
状态：持续补充
找同行业的做法
短摘要配关键指标，方便拿自家站点的处境去比对，看清别人改在哪一步。
前往案例与动态 →
02
分类理过一遍，路径跟着短了
上一轮调整集中在一级栏目的归并与入口合并，走完一条查找动线，转折少了两次。
| 项目 | 调整前 | 调整后 |
|---|---|---|
| 栏目层级 | 4 级 | 3 级 |
| 一级栏目 | 8 个 | 6 个 |
| 查找平均步数 | 5 步 | 3 步 |
| 需要折叠的说明条 | 14 条 | 6 条 |
03
六条业务线，每条交什么
可按整段推进，也可以只挑其中一两项补上缺口。
- 信息盘点与栏目重分类 把现有栏目、重复入口与低频内容摊开，重新归到一处。 交付：栏目结构表
- 标签词典与命名规范 同一件事只留一个叫法，同义写法统一归并到主词条。 交付：标签词典
- 路径对照与入口优化 标注每类信息的新旧落点，把高频入口整体前移。 交付：路径对照表
- 查信息入口配置 把常用条目编入检索范围，输入关键词直达分类结果。 交付：检索条目清单
- HI 测试版对照版本标注 新旧版本双列排开，逐项标出释义与差异，方便比对。 交付：版本差异清单
- 上线后结构巡检与维护 上线后六个月内按季度巡检结构，校正走偏的标签。 交付：季度巡检记录
04
同行业是怎么落地的
每组案例都带场景与结果，方便对照自家站点现在的处境。
活动规则每季换，旧页没人收
按年份给活动页建归档区，当前规则置顶，客服重复解释明显减少。
- 历史页归档
- 186 页
- 重复咨询
- -41%
加盟条件分散在四份材料
把资质、投入、流程与常见问答并成一条决策路径，意向方一次看全。
- 材料合并
- 4 → 1
- 留下联系方式
- +27%
版本说明越写越长
按迭代批次切成对照双列，逐项标出释义与差异，客户不用再逐版翻公告。
- 迭代批次
- 4 批
- 说明阅读时长
- -33%
05
最近更新的条目
栏目调整、版本批次与巡检记录按时间排在这里。
- 2024-11 HI 测试版对照版本第 4 批次标注完成，新增 62 组差异条目并逐项补上释义。 已标注释义
- 2024-10 年度栏目结构巡检报告发布，覆盖 96 个站点，列出走偏标签与待归并栏目。 巡检记录
- 2024-09 制造业与消费品站点样本补充路径对照，新增 18 组新旧落点映射。 路径对照
- 2024-08 标签词典更新，归并 40 组同义写法，同一条目在不同栏目下的叫法统一。 标签词典
- 2024-07 查信息入口扩充常用条目，覆盖 8 个业务分类，常用信息定位稳定在 8 秒内。 入口调整